اتفاقية التسليم والإرجاع
اتفاقية التسليم والإرجاع
1. المقدمة:
اتفاقية التسليم والإرجاع هذه ("الاتفاقية") صالحة لجميع المشتريات التي تتم من خلال www.lamirachocolate.com. يعتبر عملاؤنا قد قبلوا هذه الاتفاقية عند تقديم الطلب.
2. شروط التسليم:
- يتم تسليم الطلبات للبضائع خلال 3 أيام عمل على أبعد تقدير بعد استلام تأكيد الدفع.
- قد يختلف وقت التسليم حسب انشغال شركة الشحن وعنوان التسليم.
- يتم تحديد رسوم التوصيل عند الطلب وتحصيلها من العميل.
3. شروط الإرجاع:
- يمكن لعملائنا طلب استرداد الأموال باستخدام حقهم في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
- يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في عبواتها الأصلية، وغير مستخدمة وغير تالفة.
- بالنسبة للإرجاع، يجب على عملائنا إرسال بريد إلكتروني إلى [ lamira@foodexgida.com ] أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
4. عملية الإرجاع:
- بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم إخطار عملائنا بعنوان الإرجاع.
- تكلفة شحن المنتجات المرتجعة تعود إلى العميل.
- عند استلام المنتجات المرتجعة يتم فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها لشروط الإرجاع.
- عندما يعتبر الإرجاع مناسبًا، سيتم استرداد سعر المنتج خلال 10 أيام عمل وفقًا للطريقة التي دفعها العميل.
5. الاستثناءات:
- لا يتم قبول إرجاع المنتجات المخصصة أو المنتجات التي يقترب تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتح عبواتها أو استخدامها أو تلفها.
6. شروط الصرف:
- يجب تقديم طلبات الاستبدال للمنتجات المعيبة أو المعيبة خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
- يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإجراء عملية الاستبدال.
7. معلومات الاتصال:
للأسئلة حول التسليم والإرجاع، يمكنك الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: lamira@foodexgida.com
- الهاتف: +90 532 454 2747
- العنوان: Maltepe Mah London Asfalti Cad. Avrupa Konutları Kale Cevizlibağ Sokak No:16 D:Ofis، الطابق 3، 34010 زيتينبورنو / إسطنبول
1. المقدمة:
اتفاقية التسليم والإرجاع هذه ("الاتفاقية") صالحة لجميع المشتريات التي تتم من خلال www.lamirachocolate.com. يعتبر عملاؤنا قد قبلوا هذه الاتفاقية عند تقديم الطلب.
2. شروط التسليم:
- يتم تسليم الطلبات للبضائع خلال 3 أيام عمل على أبعد تقدير بعد استلام تأكيد الدفع.
- قد يختلف وقت التسليم حسب انشغال شركة الشحن وعنوان التسليم.
- يتم تحديد رسوم التوصيل عند الطلب وتحصيلها من العميل.
3. شروط الإرجاع:
- يمكن لعملائنا طلب استرداد الأموال باستخدام حقهم في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
- يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في عبواتها الأصلية، وغير مستخدمة وغير تالفة.
- بالنسبة للإرجاع، يجب على عملائنا إرسال بريد إلكتروني إلى [ lamira@foodexgida.com ] أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
4. عملية الإرجاع:
- بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم إخطار عملائنا بعنوان الإرجاع.
- تكلفة شحن المنتجات المرتجعة تعود إلى العميل.
- عند استلام المنتجات المرتجعة يتم فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها لشروط الإرجاع.
- عندما يعتبر الإرجاع مناسبًا، سيتم استرداد سعر المنتج خلال 10 أيام عمل وفقًا للطريقة التي دفعها العميل.
5. الاستثناءات:
- لا يتم قبول إرجاع المنتجات المخصصة أو المنتجات التي يقترب تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتح عبواتها أو استخدامها أو تلفها.
6. شروط الصرف:
- يجب تقديم طلبات الاستبدال للمنتجات المعيبة أو المعيبة خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
- يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإجراء عملية الاستبدال.
7. معلومات الاتصال:
للأسئلة حول التسليم والإرجاع، يمكنك الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: lamira@foodexgida.com
- الهاتف: +90 532 454 2747
- العنوان: Maltepe Mah London Asfalti Cad. Avrupa Konutları Kale Cevizlibağ Sokak No:16 D:Ofis، الطابق 3، 34010 زيتينبورنو / إسطنبول
